Qボトルタイプの商品を購入したのですが、洗浄などはどのようにしたらよいでしょうか。
A

ボトルタイプは、上下の蓋が外れるようになっており、内に取り付けたジェムポッドも外すことができます。
食器洗い用洗剤をお使いいただけますので、定期的に洗浄していただき、しっかりと乾かした後で組み立ててご使用ください。
詳しくはお届け時に商品と同封いたしました、取扱説明書をご確認ください。
※→お取扱い説明書

Q石の効果は使い続けることで弱くなることや効果が無くなることはありますか？
A

ヴィタジュエルの商品は、破損などしない限りは半永久的にご使用いただけます。

Qどれを買えばいいか迷っています。何か選ぶコツなどありますか？
A

石によってそれぞれ効果がことなります。各ブレンドの特徴は商品ページ等でご案内させていただいております。
また、各ブレンドに使用しているクリスタル一覧をご覧いただける資料をご用意しておりますので、
ご希望の際はお問い合わせから資料請求をしてください。（現在準備中）

Q商品の中の鉱石の種類が知りたいです。
A

販売サイトの商品ごとに、商品説明と共に鉱石を明記してございます。
また、各ブレンドに使用しているクリスタル一覧をご覧いただける資料をご用意しておりますので、
ご希望の際はお問い合わせから資料請求をしてください。

Qバトンタイプを２つ購入したのですが、ガラスの棒部分の長さや、鉱石の入っている部分の形が少し違うのですが、これは不良品でしょうか？
A

ヴィタジュエルの商品は、ガラス職人が一つ一つ手作業で制作しているため、大きさや長さに微妙な違いがありますが、問題なくご使用いただけますのでご安心ください。

Qボトルタイプを購入したのですが、蓋の部分はちゃんと閉まるのですが、微妙にずれているように感じます。水漏れの可能性はありますでしょうか？
A

ヴィタジュエルの商品は、ガラス職人が一つ一つ手作業で制作しているため、大きさや長さが微妙に違いがあり、ボトルのガラス部分に若干の歪みがあることがございます。しかし、水が漏れることの無いよう制作されており、問題なくご使用いただけます。万が一、漏れがあった場合、ガラスの筒部分と蓋の間にあるパッキンがしっかりはまっていることを確認してください。パッキンがはまっていない場合に、水漏れが起きることがございます。水漏れが治らない場合は、弊社までご連絡ください。