Qボトルタイプの商品を購入したのですが、洗浄などはどのようにしたらよいでしょうか。
A

ボトルタイプは、上下の蓋が外れるようになっており、内に取り付けたジェムポッドも外すことができます。詳しくはお届け時に商品と同封いたしました、取扱説明書をご確認ください。

Q石の効果は使い続けることで弱くなることや効果が無くなることはありますか?
A

ヴィタジュエルの商品は、破損などしない限りは半永久的にご使用いただけます。

Qどれを買えばいいか迷っています。何か選ぶコツなどありますか?
A

石によってそれぞれ効果は違います。資料をご用意しておりますので、そちらをご覧いただけたらと思います。お問い合わせから資料請求をしてください。

Q商品の中の鉱石の種類が知りたいです。
A

販売サイトの商品ごとに、商品説明と共に鉱石を明記してございます。

Qバトンタイプを2つ購入したのですが、ガラスの棒部分の長さや、鉱石の入っている部分の形が少し違うのですが、これは不良品でしょうか?
A

ヴィタジュエルの商品は、ガラス職人が一つ一つ手作業で制作しておりますので、大きさや長さが微妙に違いがありますが、問題なくご使用いただけますのでご安心ください。

Qボトルタイプを購入したのですが、蓋の部分がちゃんと閉まるのですが、微妙にずれているように感じるのですが、水漏れの可能性はありますでしょうか?
A

ヴィタジュエルの商品は、ガラス職人が一つ一つ手作業で制作しておりますので、大きさや長さが微妙に違いがあり、ボトルのガラス部分も若干の歪みがあることがございます。しかし、水が漏れることの無いよう制作されており、問題なくご使用いただけます。万が一、漏れがあった場合、ガラスの筒部分と蓋の間にあるパッキンがしっかりはまっていることを確認してください。パッキンがはまっていない場合に水漏れが起きることがございます。それでも水漏れが治らない場合は、弊社までご連絡ください。